Menurut J A O'Brien yang dikutip dari buku Supply Chain Management oleh Lukman S, SCM adalah adalah sistem antar perusahaan lintas fungsi, yang menggunakan teknologi informasi untuk membantu, mendukung, serta mengelola berbagai hubungan antara beberapa proses bisnis utama perusahaan dengan pemasok, pelanggan, dan para mitra bisnis.